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低薪水的純種外教與可觀的收費，簡直就是買家少花錢賣家多賺錢的典范，雖然目前虧損，不過這種巨大的商業機會依舊足以支撐幾個上市公司。二、題庫場景2013年是題庫場景的風口期，這一年這種在線教育模式開始爆發。題庫即試題庫，將不同類別的學科門類匯集起來，再根據同類別不同屬性按階梯將其分門別類。平臺更多的工作是搜集試題插入試題數據庫中并定期整理更新，在用戶體驗上完成智能組卷、分析反饋，用戶通過海量刷題，完成自我學習的預期。目前，題庫場景正在慢慢的演變成答疑題庫。模式特點一方面題庫模式產品相對比較簡單、傳播迅速，可以迅速占領市場，將試題帶來的用戶引入在線教學中，以轉化成現金流。另一方面題庫場景由于模式相對較輕，產品簡單。在整個產業鏈中，題庫是閉環中的一個環節，如果題庫僅做一個點的產品，那必然將難以實現在線教育的縱深“全棧”。產品附加值低，未來想象空間小，其發展出路一定受限。技術面上，目前不少題庫產品都在試圖利用大數據和人工智能的來構建技術壁壘。但是，實際上效果并不顯著,這種情況下勢必導致產品同質化嚴重。題庫維護困難，難分知識點主次。課程教材更新等因素都會導致題庫需要及時變更，譬如：某PMBOK更新了教材體系，版本迭代后，第6版與第5版差異較大。題庫可能需要進行重新清洗和篩選，初期數據源若未做好設置那是一件十分可怕的事情。在線做題畢竟在手機上實現點擊，缺少了線下勾勾畫畫的爽感，體驗感不如紙質做題。模式代表:猿輔導2012年猿題庫（后更名猿輔導）公司創辦，從最早的猿題庫，到小猿搜題，直至目前的猿輔導，展現了一段工具類在線教育機構的發展歷程。早期的猿題庫面向公考行業的題庫而后轉戰K12教育。題庫類應用迅速發展的同時，實現流量變現成為大問題。猿輔導依托老產品猿題庫作為積累用戶數據，小猿搜題獲取用戶流量，猿輔導實現變現（猿輔導有三種直播課程設置：系統班、專題課和1對1）。搜題獲取流量→題庫沉淀數據→線上授課這個產業鏈，完成產品的連貫性和閉環。近期11月2日，硅谷科技媒體《TheInformation》援引知情人士的消息稱，騰訊再次向中小學生在線輔導機構猿輔導投資2.5億美元，為其估值約28億美元。K12教育戰場依舊是騰訊十分重視的戰略版圖。目前，市面上領先題庫模式的公司已經開始將用戶引入在線課程或者線下課程，因為只有打通線上線下閉環才能擁有現金流。然而，只要涉及到教育變現，立馬變回視頻、直播、服務等老路上，除非直接賣販賣用戶。三、直播場景講師可以通過直播視頻同時為用戶講課，將教室搬到了沒有地域束縛的線上，同時在線聽課人數可以千百倍于傳統課堂。直播模式用戶接受度強，將傳統課堂上的反饋、交互、答疑搬到線上。在2016年直播大年，火熱的行情引爆了諸多領域，直播互動教育呈現井噴之事，越來越多的教育企業將方向轉向直播或者結合直播。“直播+錄播+講師輔導”的教學模式，被各大教育企業廣泛作用。目前這種模式的公司不少取得了較大的現金流，成為行業內的寵兒。模式特點直播場景模式用戶接受度相對較高，只要做到服務貼心，相對課程強營銷直播模式成單率更高。根據艾瑞咨詢報告,超過六成的用戶認為直播互動教學對學習效果有一定的提升。(17年報告內16年的數據……猜測因為目前不是風口了，報告就hahh，好尬)66.6%的用戶認為直播互動教學可以提升教學效果，其中3.1%的用戶認為效果非常明顯，63.5%的用戶則認為有一定的效果，僅有13.9%的用戶認為直播互動教學對學習效果的提升沒有作用。認為直播互動教學有用的用戶認為海量的教學資源可以讓學生接觸更多的知識，提升知識的廣度和深度，這是提升學習效果的主要原因，占比為55.2%，緊隨其后的是知識體系的全面性以及對教學工具的適當使用有助于學生對知識的理解，占比均為46.2%。用戶愿意買單，愿意付費對中國的在線教育來說太重要了，所以大多數在線教育公司都十分重視直播模式。非常遺憾的是，多數采取直播模式的公司，自己的網站幾乎無人問津，在直播技術上也采用阿里云和騰訊云。用戶和技術均來自大型平臺，平臺是公開的，競爭是公平的，在內容沒有太大革新差異化不大的情況下，運營能力就是核心競爭力。模式代表：CCtalkCCtalk是滬江旗下實時互動教育平臺，依托于滬江在在線教育行業豐富的經驗積累，整合了滬江多項學習工具,打造而出的互動直播。為網師提供全端覆蓋的在線教學、課程營銷、學習社群一站式解決方案，也代表著越來越多的中國各類教育企業轉型或布局直播。技術面上CCtalk是基于RTP協議自主研發的，傳輸層支持UDP和TCP兩種方式，支持網師之間以及任意觀眾之間的連麥互動，連麥延遲和觀眾延遲都是毫秒級的，同時它支持PPT、白板筆、答題卡、文字等多種不同形式的教學互動。下面放一張CCtalk的軟件架構圖：通俗的講就是用技術實現PPT、白板筆、答題卡、文字聊天等等教學相關的小工具，也是筆者目前看見比較豐富非常好用的直播教育平臺。直播互動形式，相較于錄播形式更加生動，具有較強的互動性和現場感，也能喚起用戶的學習熱情。市場對互動教育都是比較認可的，沒有互動的教育，教育效果都是大打折扣的。當然，另一面直播也非常考驗老師的臨場講課能力。場外營銷包裝，場上風趣幽默。其次打鐵還需自身硬，豐富的知識儲備能旁征博引、舉一反三，才更加吸引用戶。當捧紅一名這樣的直播老師，又會涉及之后可能存在與平臺產生的利益糾紛，回歸了培訓教育1.0名師化時代。四、錄播場景模式相較于直播模式，錄播課是最早的在線教育業態。早期在線教育在產品架構上主要就三個方向：題庫、教輔資料、錄播，比較有代表性的有黃岡網校、新東方在線、學而思網校等。這類在線教育產品的基本模式都一樣：依托于比較有名學校或者線下教育培訓機構或，挑選優秀老師，把他們的上課實錄或者對攝像機錄制的課程放到網上進行售賣。模式特點錄播課程，最大問題在于交互性不強甚至沒有交互。用戶課堂參與感不強，我說我的你聽你的。甚至在課后，也沒有相配套的服務。教育的本質是溝通進而學到知識，而不是簡單的灌輸，我相信大部分人都傾向與人溝通，而不是被動接受。所以要么在么在課程形式上或者內容上劃時代有革新，非常的吸引人，要么就是讓學生參與到學習過程中來。模式代表：某金融教育平臺某金融教育平臺欲打造投資者在線教育行業領先品牌，尋找市面上實戰經驗豐富在證券行業熱點技術面研究上均有極深造詣的金牌分析師，將每位講師各自的“內功秘籍”組建成不同的教學課程。非常遺憾，自2016年成立起公司共錄制一千余集課程，效果并不是太好。公司不斷加大營銷渠道廣告投入，引流新用戶，然而留存粉絲量維持在千位，大量收費課程很少有人觀看。并且在營銷渠道上，依舊依托電話銷售模式，導致獲客成本極高與產出不成等比。覆蓋用戶不明，付費用戶不明，班級規劃不明等等因素導致產品項目的失利。錄播課難道就一無是處嘛？不，我不這么認為。錄播課程存在一個極大的優勢。錄播可以后期制作，對講授的內容呈現進行優化，甚至我們可以看到一些課程用拍電影的標準來拍攝授課視頻，用做動畫的標準來制作每堂課，這種方式能夠一定程度的彌補錄播模式互動性差的特點。做精品課程是未來錄播場景模式的唯一出路，當然，越精品的課程其成本高、產量低等問題還需進一步解決。結語到底哪個場景最具有優勢，不同的公司因為不同的架構以及歷史遺留產物都導致這個問題沒有標準的答案。但是，我相信靠某一單一產品打遍天下無敵手的時代已經過去了。教育企業可以更多的把產品重點放在自己擅長的方面去推進，發揮優勢揚長避短總是正確的事。在未來，筆者期盼VRAR等新興科技能夠在硬件和軟件上早日再突破。豐富的場景、強烈的沉浸感，我相信VRAR用于教育一定是未來的趨勢。下一篇筆者將和大伙兒聊一聊在線教育的商業模式。本文由@四月春波原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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