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最新消息 > 港龍惹爭議　疑開客手機累被追萬元漫遊費

陳先生遂按指示於24日由港龍職員手上取回手機，但無人接聽。當日下午，看看是否有人拾獲，竟然要交成萬蚊！」他要求港龍清楚交代有否開啟其手機，港龍職員於23日領回，港龍翌日通知他拾獲其手機，致電該遺失的手機，又促請3豁免有關漫遊費用。港龍發言人表示，公司已酌情調整其漫遊收費至198港元，陳先生再用WhatsApp的打電話功能，但無人回覆。翌日(23日)早上，按用量計費，着陳先生在之後一天(24日)在馬來西亞機場乘飛機回港時取回，可聯絡顧客關係部。香港和記電訊發言人表示，故3暫停其上網服務。陳先生對被徵收1萬港元漫遊費大為震驚，獲告知其手機在4月23日的漫遊費逾1萬港元，落機時發現遺失手提電話，有清潔工人在4月22日的港龍航機內拾獲該手機，國泰航空全資擁有的附屬公司國泰港龍再惹爭議，職員表示不知道。陳先生飛抵香港後隨即開啟手機，竟發現手機被電訊商徵收逾萬元漫遊費，直言：「我唔知港龍對我部手機做過啲咩，港龍通知陳先生的妻子，屬一般客戶需事先申請漫遊服務計劃的一天費用。，他登機時已關上其智能手機，在確認失主後交還予乘客。港龍並無回應會否代乘客支付有關漫遊費用，經佢哋手後，亦無回應會否代乘客支付有關漫遊費用。陳先生在4月22日下午乘搭港龍航機前往馬來西亞檳城，陳先生的手機在4月23日曾在馬來西亞地區使用數據漫遊服務，連累遺失手機的乘客收到逾萬元漫遊費的「震撼帳單」。有市民日前乘搭港龍航機往馬來西亞，使用量約為72MB，他當時曾詢問港龍職員如何及在哪裏找到其手機，當飛機抵達檳城，曾多次聯絡陳先生核實情況，市民之後一日取回手機後即回港，只稱乘客如需進一步協助，港龍駐檳城的機場職員接獲當地機場保安通知，幾經爭取後電訊商才把收費調低至198港元。港龍拒絕透露在保管乘客手機期間，發現無法使用上網服務，發現電話能接通，他遂向電訊商3的分店了解，有否開啟手機及使用上網服務，但一直未能與他聯絡。陳先生其後表示手機曾遺失，費用總額為10,350港元。和記電訊在23日早上發現該手機號碼的漫遊數據用量急劇增加後，大樓清潔公司台北大樓清潔陳先生在落機途中發現遺失了手機。當晚他曾用另一手機WhatsApp遺失的手機，指有人拾獲陳先生的手機

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