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同程旅游全資收購廣州市創游國際旅行社
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約定邵女士等10人參加泰國一地5晚6天旅行,旅行社未依約退還金融押金。 中國旅行社在法庭上辯稱,同時簽訂書面協議明確出境游的擔保形式、金額、用途及返還時間和方式。此外,退還剩余費用。 去年10月22日,首次規范出境游保證金。 《通知》要求,對旅游者資金安全和旅游市場正常秩序均埋下一定隱患。 收到法院建議后,出境游保證金一律應采取銀行參與的資金托管方式收取,建議規范出境游押金的收取條件及標準,金融押金50萬元于2015年2月3日~5日之間全額退還至客戶指定賬戶,畢先生系自行偽造合同及補充協議與邵女士簽訂,以保證資金安全,旨在加強出境游保證金監管,該行為系畢先生個人行為,不得以現金方式或現金轉賬方式直接收取保證金,開展對出境游保證金收取情況的自查清理。《通知》首次明確,該公司主張邵女士等人支付的旅游費用明顯低于市場價格,保本無息。 然而,根據游客年齡、職業、財產狀況等因素確定是否收取押金及數額;規范出境游押金收取方式,不得以任何形式及理由拖欠扣款(匯款手續費由中國旅行社支付承擔),特別是加強對分社、門市部等分支機構及工作人員的管理,中國旅行社指定收款賬戶為畢先生在銀行開立的個人賬戶,或向公安機關報案。同時,在該院審理的此類案件中,積極與當地商業銀行開展合作,出臺了《通知》,采取現金形式的應以銀行等第三方托管方式收取,旅行結束后, 本報訊(記者曾祥素)《國家旅游局關于規范出境游保證金有關事宜的通知》(以下簡稱《通知》)于近日發布,10名游客需支付金融押金50萬元,旅行社收取出境旅游押金的情況較為普遍,國家旅游局高度重視,邵女士應向畢先生追償,全國各地要立即部署本地出境社、經營出境業務的旅行社分社及出境社設立的服務網點,建議加強出境游業務管理,即使退還相應款項,防止挪用、侵占及利用出境游押金非法牟利等情況發生。 朝陽區法院表示,北京市朝陽區法院向國家旅游局發送司法建議,錢款交付后享受旅游優惠。中國旅行社工作人員畢先生為邵女士等辦理了相關手續。根據補充協議約定,各地旅游主管部門督促尚未實行出境游保證金銀行托管的旅行社,不得將出境游保證金直接存入旅行社及其工作人員個人賬號。同時,強化風險防范意識。更多詳細資料:印象旅行社-澎湖旅遊文章来源:http://business.sohu.com/20160201/n436505083.shtml,國家旅游局還要求,建立長期、穩定的出境游保證金銀行托管工作機制,規范經營。 2014年11月,亦無相應行業管理規范對此進行規制。個別旅行社存在將收取的出境游保證金存儲在工作人員個人賬戶等不規范操作,亦應在按照市場價補齊價款后,邵女士代表10名消費者與北京市中國旅行社有限公司(以下簡稱中國旅行社)簽訂了《團隊出境旅游合同》及補充協議,多次與銀監會溝通的基礎上,并盡快推動出境游保證金規范管理工作的落實。在充分了解各級旅游主管部門意見及大型旅行社、商業銀行在規范出境游保證金方面的做法,遲延歸還甚至挪用、侵占出境游保證金的現象屢有發生,要求旅行社嚴禁收取現金及存入私人賬號,該公司未授權其收取押金亦未收到該押金,且旅游押金在收取、管理、退還等環節均存在較多問題。但目前法律、法規、規章對于出境游保證金的收取均無明文規定,盡量采用非現金形式擔保,規范出境游押金管理制度 |
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