文章来源：http://hzdaily.hangzhou.com.cn/hzrb/html/2014-09/03/content_1793787.htm

記者潘亮實習生張方穎通訊員葉國熏馬曉燕隨著經濟全球化的發展，國內經濟增長方式轉變，在新形勢下，面對企業的新需求，人力資源中介服務業該如何轉型？就在今年的8月21日，杭州燈塔中介服務業（人力資源）發展中心在位于下城區白石路318號的浙江（杭州）人力資源服務產業園正式揭牌成立。自此，覆蓋了從人才派遣、人事代理、外包、招聘、獵頭、培訓到咨詢、測評等各個環節，形成完整人力資源服務產業鏈的綜合型人力資源服務平臺已初具規模。這是杭州市中介辦和下城區政府大力發展中介服務業的重要舉措。也意味著打開了杭州人力資源服務企業從單打獨斗邁向組團發展的新局面。目前，園區已聚集一大批優秀人力資源企業，這些企業通過集中式發展，在夯實傳統業務為基礎的同時，積極開發新業務，尋求新突破，在實現人力資源行業轉型與升級的同時，也取得了良好的社會效益與經濟效益。樣本1引進國際合作建立人才優勢隨著一大波好萊塢熱片在熒屏上的熱播，很多人都在為電影精湛的3D技術拍手叫好。然而，大家可能不知道在3D電影華麗的背后，有一家杭州的人力資源公司一直在為其奉獻技術人才，這家公司就是坐落在杭州人力資源產業園的才納人力資源集團。“我們作為人力資源中介企業，早就意識到人力資源行業要從單一向多元化、專業化領域發展，所以到現在為止公司的3D影視技術人才培訓與外包服務發展的很好。”才納人力資源集團董事長呂祥兵對記者說。早在幾年前，國內3D市場的需求就十分旺盛。于是，呂祥兵對公司進行了從單一板塊到以技術為依托的轉型，但是，國內3D技術的人才十分欠缺。呂祥兵憑著自己那股倔勁強跑到遠在美國的好萊塢尋找合作伙伴。在他的多次努力下，曾為《鋼鐵俠3》、《X戰警》、《霍比特人》、《變型金剛4》等巨作做3D技術支持的美國好萊塢3alityTechnica公司終于選擇才納作為中國區合作伙伴，選址杭州成立了國內首家原生態3D技術公司—浙江華盛影視傳媒影視有限公司，專業服務于中國影視產業的3D技術人才培訓和3D技術外包服務。隨著國內影視行業的火熱，才納的影視人才培訓與外包服務很快展開，目前，才納攜手各影視機構在3D技術培訓、3D技術推廣、3D技術外包等進行全方位的服務，國內許多電影公司、電視臺開始主動找才納尋求合作，獲取3D技術支持。呂祥兵滿懷期望地說道：“未來，才納集團將成立3D行業的外包中心，設立3D體驗廳、功能廳，把3D技術推向更多領域。”隨著才納總部落戶浙江（杭州）人力資源服務產業園，帶來國外優秀技術項目落地開花，有效推動了國內知識人才領域的發展，不僅培養了杭州本土的先進技術人才，也助推了一大批相關產業的發展。樣本2跨國并購風起云涌各路獵頭同場競技獵頭顧問，這個名稱大家聽起來耳熟能詳，卻鮮有接觸，他們是人才與企業之間重要橋梁。作為千匯獵頭的創始人，俞繼宗還清晰的記得自己操作的第一筆業務：民營的S集團與國外B集團合作上了一個項目，需要尋找一位在跨國公司工作過的，有團隊領導能力的CIO（首席信息官）。S公司的案子在獵頭業界是出了名的難做，但同時由于企業發展迅速，能提供多個崗位。又逢跨國并購之際，對高端人才需求量大，多家獵頭公司都在爭取。俞繼宗前期推薦的兩位候選人在與S集團溝通后，都由于種種原因未能加盟。俞繼宗帶領團隊加班加點，終于找到了第三位候選人，H3先生，上海某知名外企項目經理，對制造業的信息系統建立和維護有豐富的經驗。在H3先生和S集團溝通后，雙方都非常滿意，迅速達成了意向。俞繼宗感慨說，在全球一體化的今天，企業實現走出去的戰略，與國際知名企業互利雙贏的合作今后越來越多，而這樣的模式使得獵聘唯有整合人才資源，在全球范圍獵尋合適的各方面高級人才，才能滿足企業需求。目前，人力資源服務行業已經從初期的快速發展進入了規范、有序的發展時期，政策方面對行業的要求也越來越高，這就逼迫著大批人力資源服務企業進行變革。“服務費用越來越低，客戶的要求越來越高。原先的產品和服務模式已經大大滯后于客戶的需求和行業發展的要求了，這就要求我們進行改變，新服務產品的研發和產品整體組合營銷的一體化業務模式將是未來人力資源服務行業發展的趨勢。”俞繼宗在集團會議上說，公司入住浙江（杭州）人力資源服務產業園后，將抓住政府打造人力資源集聚區的機遇，實現企業的持續發展。樣本3中介服務為社會分憂為企業減負在學校，學生有心事兒可以找社工，在醫院，醫患有矛盾可以找社工，災難發生后，社工會及時出現在救災現場，幫助災民們重建家園。在西方發達國家，有助殘社工，有老年社工，有兒童社工，有司法社工……總之社工關注弱勢群體，善于解決社會矛盾。在杭州，就有這樣一家關注民生致力于推動社會工作發展的人力資源公司，杭州錢江人才開發有限公司。“杭州目前社區發展健全，但是民間社會組織發展不成熟，社區社會工作行政業務繁雜。我們組建了杭州錢江社會工作服務中心，主要以培訓社會工作人才為主。未來，我們還將會開展社會工作服務。中心成立至今已經成功承辦杭州市、區（縣）民政局委托的社會工作從業人員各類培訓。”錢江人才開發有限公司董事長葉國春對記者說，社會工作為公眾做實實在在的事情，是助人的工作，是社會的潤滑劑，在維護社會穩定促進社會和諧方面發揮著重要作用。比如政府和公眾一直很關心的養老問題，錢江人才就開設了錢江養老服務中心，開展機構養老和居家養老，為老人服務，為政府分憂。與杭州市殘疾人托管中心和杭州市第一福利院合作為老人開展機構養老服務。在服務老人的過程中，錢江養老服務中心吸收社會工作專業的助人價值與技巧，尊重每一位老人，注重維系老人家庭關系，提升親人對老人的支持。在居家養老服務中心有位老人的眼睛長期看不清東西，不喜歡出門。錢江養老的助老員通過查閱資料，每天泡好檸檬水帶給老人，老人喝了一段時間，眼睛奇跡般地有了好轉，還在助老員的陪同下開始走出家門。這使老人變得樂觀、隨和，家里人高興壞了，專門做了錦旗，打來電話要表揚助老員和錢江養老中心的服務。街道鄰居都感到不可思議，夸贊不已。這也讓社工們倍感驕傲，用他們的話說“社工就是用生命影響生命，用心靈感受心靈，陪伴就是對老人最大的關愛。”當一批批社工培訓結業后，一份份溫暖的正能量進入社會發揮它的作用。除了大力發展社工、養老之外，杭州錢江人才開發公司還開辟政務外包，在8月份就幫助拱墅區民政局承辦了社工招聘工作，為政府減輕了臨時性、事務性的工作。在人力資源領域不僅推動了人才的建設，更為社會作出許許多多有益的貢獻。點評：轉型，不是空穴來風；創新，不是無根之花。人力資源服務業的轉型只是眾多中介服務業創新發展的一個縮影，隨著杭州圍繞建設服務業強市和長三角南翼現代服務業中心目標的扎實推進，組建管理機構、優化政策環境、適度集聚發展、打造行業亮點等一系列措施的逐步落實，杭州市的中介服務業整體規模、運營能力持續提升，空間布局逐步優化，在促進經濟社會和諧發展中的地位進一步體現，已經成為現代服務業的重要力量。

關鍵字標籤：星炬人力派遣